Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von emailsignatur.ch und für jeden Kauf über diese Website. Dein Vertragspartner ist:

Massgebend ist die Fassung dieser Bedingungen, die zum Zeitpunkt deines Kaufs veröffentlicht war. Abweichende Bedingungen von dir gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.

Das Angebot richtet sich an Kundinnen und Kunden mit Sitz oder Wohnsitz in der Schweiz. Wir verkaufen nicht gezielt in andere Länder.

2. Was du bei uns kaufst

emailsignatur.ch ist ein Werkzeug, mit dem du eine E-Mail-Signatur gestaltest und anschliessend den fertigen HTML-Code erhältst. Gestalten und Vorschau sind kostenlos und ohne Registrierung möglich. Bezahlt wird der fertige Code. Konkret schulden wir dir nach dem Kauf:

• den HTML-Code der freigeschalteten Signatur zum Kopieren in dein E-Mail-Programm,
• denselben Code als Datei zum Herunterladen,
• eine Seite mit Anleitungen für die gängigen E-Mail-Programme,
• die im gekauften Paket enthaltene Anzahl Freischaltungen.

Nicht Bestandteil des Vertrags sind insbesondere:

• eine in jedem E-Mail-Programm identische Darstellung – E-Mail-Programme setzen HTML unterschiedlich um, und Outlook weicht dabei am stärksten ab,
• die Einrichtung der Signatur auf deinen Geräten,
• individuelle Anpassungen, Gestaltungsarbeiten oder Beratung,
• eine dauerhafte Aufbewahrung deiner Daten bei uns.

3. Wie der Vertrag zustande kommt

Die Darstellung unserer Pakete auf dieser Website ist noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung an dich, eines abzugeben. Der Ablauf bis zum Vertragsschluss:

• Du gestaltest deine Signatur im Generator. Alle Eingaben lassen sich jederzeit ändern, bis du kaufst – und auch danach.
• Du öffnest die Vorschau und siehst die fertige Signatur als Bild.
• Du wählst ein Paket und wirst zur Bezahlseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe weitergeleitet.
• Dort gibst du deine Zahlungsdaten ein und bestätigst die Zahlung. Damit gibst du dein Angebot ab.
• Der Vertrag kommt zustande, sobald Stripe die Zahlung bestätigt und wir die Signatur freischalten.

Vor dem Absenden kannst du sämtliche Eingaben korrigieren, indem du im Generator zurückgehst. Die Bestätigung deiner Zahlung erhältst du von Stripe per E-Mail; die freigeschaltete Signatur siehst du unmittelbar nach der Zahlung auf der Freischaltungsseite.

Wir speichern den Vertragstext nicht in einer für dich abrufbaren Form. Sichere dir diese Seite, wenn du sie aufbewahren möchtest.

4. Preise, Mehrwertsteuer und Zahlung

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Preisseite ausgewiesen sind. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es kommen keine Bearbeitungs-, Service- oder Zahlungsgebühren hinzu.

Die Zahlung läuft über Stripe. Möglich sind Kredit- und Debitkarten. Deine Kartendaten werden ausschliesslich von Stripe erhoben; sie erreichen unsere Server nie.

Der Betrag ist sofort und vollständig fällig. Eine Ratenzahlung bieten wir nicht an. Trifft die Bestätigung einer Zahlung verzögert ein, erfolgt die Freischaltung, sobald sie uns vorliegt.

Für die Pakete ab zehn Signaturen stellen wir auf Wunsch eine Rechnung aus. Schreib uns dafür nach dem Kauf an hello@gewe.swiss mit deinen Firmendaten. Beim Einzelpaket dient die Zahlungsbestätigung von Stripe als Beleg.

5. Freischaltungen

Jedes Paket enthält eine bestimmte Anzahl Freischaltungen. Eine Freischaltung macht genau eine Signatur nutzbar.

Wann eine Freischaltung verbraucht wird

Eine Freischaltung wird verbraucht, wenn du eine Signatur zum ersten Mal freischaltest – nicht vorher und nicht noch einmal. Du kannst beliebig viele Entwürfe anlegen, ausprobieren und verwerfen, ohne dass etwas abgezogen wird.

Änderungen kosten nichts

Eine einmal freigeschaltete Signatur bleibt unbegrenzt bearbeitbar. Ändert sich eine Telefonnummer, eine Funktion oder das Logo, passt du die Signatur an und kopierst den Code neu. Dafür wird keine weitere Freischaltung verbraucht, auch nach Jahren nicht.

Die Freischaltungen verfallen nicht

Dein Kontingent ist an dein Konto gebunden und hat kein Ablaufdatum. Du kannst es über Wochen oder Monate verteilt aufbrauchen. Es handelt sich nicht um ein Abonnement: Es gibt keine wiederkehrende Gebühr, keine automatische Verlängerung und nichts zu kündigen.

Löschen gibt eine Freischaltung nicht zurück

Wenn du eine bereits freigeschaltete Signatur löschst, wird die dafür verbrauchte Freischaltung nicht gutgeschrieben. Möchtest du dieselbe Signatur später erneut nutzen, kostet das eine weitere Freischaltung. Lösche eine freigeschaltete Signatur deshalb nur, wenn du sie wirklich nicht mehr brauchst.

Weitere Freischaltungen

Reicht dein Kontingent nicht aus, kaufst du ein weiteres Paket dazu. Die Kontingente addieren sich auf demselben Konto. Freischaltungen sind nicht übertragbar und werden nicht in Geld ausbezahlt.

6. Dein Konto

Zum Gestalten und für die Vorschau brauchst du kein Konto. Ein Konto entsteht erst mit deiner Zahlung, und zwar automatisch aus der E-Mail-Adresse, die du bei Stripe angegeben hast. Es trägt deine Freischaltungen und deine Signaturen.

Das Konto hat kein Passwort. Du meldest dich an, indem du dir einen einmaligen Anmeldelink an deine E-Mail-Adresse schicken lässt. Wer Zugriff auf dieses Postfach hat, hat damit auch Zugriff auf dein Konto. Sichere dein Postfach entsprechend und gib Anmeldelinks nicht weiter.

Gib beim Kauf eine korrekte E-Mail-Adresse an. Bei einer falschen oder nicht erreichbaren Adresse können wir dir den Zugang nicht verschaffen.

7. Bereitstellung und Verfügbarkeit

Die Bereitstellung erfolgt digital und unmittelbar nach bestätigtem Zahlungseingang. Es gibt keinen Versand, keine Lieferfrist und keine Versandkosten. Mit dem Kauf stimmst du der sofortigen Bereitstellung zu.

Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen und Ausfälle bei den von uns eingesetzten Dienstleistern können dazu führen, dass die Website vorübergehend nicht erreichbar ist.

Das betrifft deine bereits kopierte Signatur nicht: Der HTML-Code liegt nach dem Einfügen in deinem E-Mail-Programm und funktioniert unabhängig davon, ob unsere Website erreichbar ist. Bilder und Symbole in der Signatur werden allerdings von unserem Dateispeicher geladen – ist dieser nicht erreichbar, werden sie in versendeten Mails nicht angezeigt.

Sollten wir den Dienst einstellen, informieren wir angemeldete Kundinnen und Kunden mit einer Vorlaufzeit von mindestens drei Monaten an die im Konto hinterlegte Adresse, damit du deine Signaturen und Bilder sichern kannst.

8. Entwürfe und Aufbewahrung

Einen Entwurf, den du ohne Konto anlegst, speichern wir auf unseren Servern, damit er ein Neuladen der Seite und den Wechsel zur Bezahlseite übersteht. Zugänglich ist er ausschliesslich über die Adresse mit dem zufällig erzeugten Kennzeichen, die du im Browser siehst. Bewahre diese Adresse auf, wenn du später weiterarbeiten möchtest.

Ein Entwurf ist ab dem Anlegen 30 Tage lang abrufbar. Danach lässt er sich weder öffnen noch ändern. Die Frist läuft ab dem Erstellen, nicht ab der letzten Änderung.

Für freigeschaltete Signaturen in deinem Konto gilt keine Frist; sie bleiben gespeichert, solange dein Konto besteht. Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

9. Freigabe-Links und hochgeladene Bilder

Zu jeder freigeschalteten Signatur kannst du einen Link erzeugen, über den die betreffende Person sich die Signatur selbst kopiert. Dieser Link ist bewusst ohne Anmeldung nutzbar, damit Mitarbeitende kein Konto brauchen. Das hat Folgen, die du kennen musst:

• Wer den Link kennt, sieht die darin enthaltenen Angaben – Name, Funktion, Firma, Adresse, Telefonnummern, E-Mail-Adresse und die hinterlegten Bilder. Es gibt keinen Passwortschutz.
• Ein einmal erzeugter Link lässt sich nicht zurückziehen. Er wird ungültig, wenn du die Signatur löschst; einen anderen Weg gibt es nicht.
• Wir protokollieren nicht, wer einen Link geöffnet hat.
• Hochgeladene Logos, Profil- und Bannerbilder liegen in einem öffentlich lesbaren Dateispeicher. Das ist technisch notwendig, damit E-Mail-Programme sie beim Empfänger anzeigen können. Wer die Bildadresse kennt, kann das Bild abrufen – unabhängig vom Freigabe-Link und unabhängig davon, ob die Signatur noch besteht.

Behandle Freigabe-Links und Bildadressen deshalb als vertraulich und gib sie nur an die Personen weiter, die sie brauchen. Lade keine Bilder hoch, die nicht öffentlich abrufbar sein dürfen.

10. Deine Inhalte und die Daten deiner Mitarbeitenden

Du bist dafür verantwortlich, was du eingibst und hochlädst.

Du sicherst uns zu

• dass du über die nötigen Rechte an hochgeladenen Logos, Profil- und Bannerbildern verfügst und deren Nutzung keine Marken-, Urheber- oder Persönlichkeitsrechte Dritter verletzt,
• dass die von dir erfassten Angaben richtig sind und du sie verwenden darfst,
• dass du den Dienst nicht für rechtswidrige, irreführende oder belästigende Zwecke einsetzt.

Wenn du Signaturen für andere Personen erstellst

Der übliche Fall ist, dass du Signaturen für deine Mitarbeitenden oder für Mitarbeitende deiner Kundenfirmen anlegst. Du erfasst dabei Personendaten von Menschen, die selbst nie mit uns in Kontakt getreten sind. Für diese Daten bist du verantwortlich, nicht wir. Das bedeutet insbesondere:

• Du musst berechtigt sein, diese Daten zu erfassen und uns zu übermitteln.
• Du informierst die betroffenen Personen darüber, dass ihre Angaben und allenfalls ihr Foto zu diesem Zweck bearbeitet werden und über einen Link ohne Passwortschutz abrufbar sind.
• Du holst die nötigen Einwilligungen ein, soweit erforderlich – bei Porträtfotos regelmässig.
• Du entscheidest, welche Angaben erfasst werden und wie lange sie bestehen bleiben.

Wir bearbeiten diese Daten ausschliesslich, um den Dienst für dich zu erbringen, und nicht für eigene Zwecke. Wenden sich betroffene Personen mit Auskunfts- oder Löschbegehren an uns, leiten wir sie an dich weiter und unterstützen dich bei der Umsetzung. Erstellst du Signaturen gewerbsmässig für Kundenfirmen, bist du verpflichtet, diese Pflichten in deinem Verhältnis zu diesen Firmen abzubilden.

Stellt sich heraus, dass ein Inhalt rechtswidrig ist, dürfen wir ihn entfernen und die betroffene Signatur sperren. Bei einer Sperrung aus diesem Grund besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

11. Nutzungsrechte

An dem, was du hochlädst

Deine Inhalte bleiben deine. Du räumst uns lediglich das Recht ein, sie zu speichern, technisch zu verarbeiten und über den Dateispeicher auszuliefern, soweit das für den Betrieb des Dienstes nötig ist. Dieses Recht endet, wenn du den Inhalt löschst.

An dem, was du bekommst

Am generierten Signatur-Code erhältst du ein einfaches, räumlich und zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht. Du darfst ihn für deine eigenen Signaturen und für die Signaturen deiner Mitarbeitenden und deiner Kundenfirmen verwenden, anpassen und weitergeben. Nicht gestattet ist:

• den Code als eigenes Produkt oder als Vorlagensammlung weiterzuverkaufen,
• unsere Vorlagen systematisch abzugreifen oder nachzubauen,
• den Dienst automatisiert in einer Weise abzufragen, die über die normale Nutzung hinausgeht.

Vorlagen, Gestaltung, Texte und Software von emailsignatur.ch bleiben unser Eigentum.

12. Kein Widerrufsrecht – und was wir stattdessen zusagen

Für Käufe über eine Website besteht nach Schweizer Recht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Die Widerrufsregeln des Obligationenrechts gelten für Haustürgeschäfte und für telefonisch abgeschlossene Verträge, nicht für Bestellungen im Internet. Ein solches Recht können wir dir daher nicht bestätigen, und wir tun auch nicht so, als gäbe es eines.

Der Grund, weshalb das für dich unproblematisch ist: Du siehst deine Signatur vollständig fertig gestaltet, bevor du bezahlst. Es gibt nach dem Kauf nichts, was du nicht vorher gesehen hättest.

Unsere Zusage bei technischen Problemen

Funktioniert der gelieferte Code technisch nicht – er lässt sich nicht kopieren oder herunterladen, oder er wird in einem gängigen E-Mail-Programm nachweislich fehlerhaft dargestellt – melde dich bei hello@gewe.swiss. Dann gilt:

• Wir versuchen zuerst, den Fehler zu beheben oder dir eine funktionierende Fassung bereitzustellen.
• Gelingt das innert angemessener Frist nicht, erstatten wir dir den auf die betroffene Signatur entfallenden Betrag zurück.

Diese Zusage machen wir freiwillig. Sie gilt für technische Mängel und begründet kein allgemeines Rückgaberecht – insbesondere nicht, wenn dir die Gestaltung nachträglich nicht mehr gefällt, du das falsche Paket gewählt hast oder du dein Kontingent nicht aufbrauchst. Aus einer im Einzelfall gewährten Kulanz entsteht kein Anspruch für die Zukunft.

Abweichungen in der Darstellung, die auf die bekannten Eigenheiten einzelner E-Mail-Programme zurückgehen, sind kein technischer Mangel im Sinne dieser Ziffer. Wir weisen im Voraus darauf hin.

13. Mängel

Weist der gelieferte Code einen Mangel auf, melde ihn uns innert angemessener Frist nach Entdeckung an hello@gewe.swiss, mit einer Beschreibung des Problems und des verwendeten E-Mail-Programms.

Wir bessern zunächst nach oder stellen eine mangelfreie Fassung bereit. Gelingt das nicht innert angemessener Frist, kannst du den auf die betroffene Signatur entfallenden Betrag zurückverlangen. Weitergehende Ansprüche wegen Mängeln sind ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt. Unberührt bleiben Fälle, in denen wir einen Mangel absichtlich verschwiegen haben.

14. Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus absichtlichem oder grobfahrlässigem Verhalten sowie für Personenschäden. Diese Haftung schliessen wir nicht aus und beschränken sie nicht.

Im Übrigen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Ausgeschlossen ist insbesondere die Haftung für:

• indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn,
• Datenverlust – sichere wichtige Inhalte selbst,
• die vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website,
• die Darstellung der Signatur in einzelnen E-Mail-Programmen,
• Inhalte, die du selbst eingibst oder hochlädst, und deren rechtliche Zulässigkeit,
• Schäden aus der Weitergabe von Freigabe-Links oder Bildadressen durch dich oder Dritte.

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung ausserhalb von Absicht, grober Fahrlässigkeit und Personenschäden auf den Betrag begrenzt, den du für die betroffene Signatur bezahlt hast. Für die von uns eingesetzten Dienstleister haften wir im gleichen Umfang wie für eigenes Verhalten.

Du stellst uns von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen, dass du Inhalte eingegeben oder hochgeladen hast, zu deren Verwendung du nicht berechtigt warst.

15. Datenschutz

Welche Daten wir bearbeiten, zu welchem Zweck und an welche Dienstleister sie gelangen, steht in der Datenschutzerklärung. Sie ist Teil unserer vorvertraglichen Information, begründet aber keine von diesen Bedingungen abweichenden vertraglichen Pflichten.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, etwa wenn sich der Dienst, unsere Dienstleister oder die Rechtslage ändern.

Für einen bereits abgeschlossenen Kauf gilt immer die Fassung, die zum Zeitpunkt dieses Kaufs veröffentlicht war. Bereits erworbene Freischaltungen bleiben von Änderungen unberührt: Ihre Anzahl, ihre unbegrenzte Gültigkeit und die kostenlose Bearbeitbarkeit freigeschalteter Signaturen können wir nachträglich nicht zu deinem Nachteil ändern.

Änderungen, die das fortdauernde Verhältnis betreffen – etwa dein Konto oder die Freigabe-Links –, teilen wir angemeldeten Kundinnen und Kunden an die im Konto hinterlegte Adresse mit. Sie gelten für die Zukunft.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht).

Gerichtsstand ist Bern.

Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere diejenigen zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten. Handelst du zu privaten Zwecken, kannst du uns auch an deinem Wohnsitz einklagen; auf diesen Gerichtsstand kannst du nicht im Voraus verzichten. Ebenso vorbehalten bleiben zwingende Bestimmungen des Rechts an deinem Wohnsitz, falls du als Konsumentin oder Konsument im Ausland ansässig bist.