Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von emailsignatur.ch und für jeden Kauf über diese Website. Ihr Vertragspartner ist:

Massgebend ist die Fassung dieser Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihres Kaufs veröffentlicht war. Abweichende Bedingungen von Ihnen gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.

Das Angebot richtet sich an Kundinnen und Kunden mit Sitz oder Wohnsitz in der Schweiz. Wir verkaufen nicht gezielt in andere Länder.

2. Was Sie bei uns kaufen

emailsignatur.ch ist ein Werkzeug, mit dem Sie eine E-Mail-Signatur gestalten und anschliessend den fertigen HTML-Code erhalten. Gestalten und Vorschau sind kostenlos und ohne Registrierung möglich. Bezahlt wird der fertige Code. Konkret schulden wir Ihnen nach dem Kauf:

• den HTML-Code der freigeschalteten Signatur zum Kopieren in Ihr E-Mail-Programm,
• denselben Code als Datei zum Herunterladen,
• eine Seite mit Anleitungen für die gängigen E-Mail-Programme,
• die im gekauften Paket enthaltene Anzahl Freischaltungen.

Nicht Bestandteil des Vertrags sind insbesondere:

• eine in jedem E-Mail-Programm identische Darstellung — E-Mail-Programme setzen HTML unterschiedlich um, und Outlook weicht dabei am stärksten ab,
• die Einrichtung der Signatur auf Ihren Geräten,
• individuelle Anpassungen, Gestaltungsarbeiten oder Beratung,
• eine dauerhafte Aufbewahrung Ihrer Daten bei uns.

3. Wie der Vertrag zustande kommt

Die Darstellung unserer Pakete auf dieser Website ist noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung an Sie, eines abzugeben. Der Ablauf bis zum Vertragsschluss:

• Sie gestalten Ihre Signatur im Generator. Alle Eingaben lassen sich jederzeit ändern, bis Sie kaufen — und auch danach.
• Sie öffnen die Vorschau und sehen die fertige Signatur als Bild.
• Sie wählen ein Paket und werden zur Bezahlseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe weitergeleitet.
• Dort geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein und bestätigen die Zahlung. Damit geben Sie Ihr Angebot ab.
• Der Vertrag kommt zustande, sobald Stripe die Zahlung bestätigt und wir die Signatur freischalten.

Vor dem Absenden können Sie sämtliche Eingaben korrigieren, indem Sie im Generator zurückgehen. Die Bestätigung Ihrer Zahlung erhalten Sie von Stripe per E-Mail; die freigeschaltete Signatur sehen Sie unmittelbar nach der Zahlung auf der Freischaltungsseite.

Wir speichern den Vertragstext nicht in einer für Sie abrufbaren Form. Sichern Sie sich diese Seite, wenn Sie sie aufbewahren möchten.

4. Preise, Mehrwertsteuer und Zahlung

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Preisseite ausgewiesen sind. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es kommen keine Bearbeitungs-, Service- oder Zahlungsgebühren hinzu.

Die Zahlung läuft über Stripe. Möglich sind Kredit- und Debitkarten sowie TWINT. Ihre Kartendaten werden ausschliesslich von Stripe erhoben; sie erreichen unsere Server nie.

Der Betrag ist sofort und vollständig fällig. Eine Ratenzahlung bieten wir nicht an. Bei TWINT kann die Bestätigung der Zahlung verzögert eintreffen. Die Freischaltung erfolgt in diesem Fall nicht mit dem Absenden, sondern sobald uns die bestätigte Zahlung vorliegt.

Für die Pakete ab zehn Signaturen stellen wir auf Wunsch eine Rechnung aus. Schreiben Sie uns dafür nach dem Kauf an hello@gewe.swiss mit Ihren Firmendaten. Beim Einzelpaket dient die Zahlungsbestätigung von Stripe als Beleg.

5. Freischaltungen

Jedes Paket enthält eine bestimmte Anzahl Freischaltungen. Eine Freischaltung macht genau eine Signatur nutzbar.

Wann eine Freischaltung verbraucht wird

Eine Freischaltung wird verbraucht, wenn Sie eine Signatur zum ersten Mal freischalten — nicht vorher und nicht noch einmal. Sie können beliebig viele Entwürfe anlegen, ausprobieren und verwerfen, ohne dass etwas abgezogen wird.

Änderungen kosten nichts

Eine einmal freigeschaltete Signatur bleibt unbegrenzt bearbeitbar. Ändert sich eine Telefonnummer, eine Funktion oder das Logo, passen Sie die Signatur an und kopieren den Code neu. Dafür wird keine weitere Freischaltung verbraucht, auch nach Jahren nicht.

Die Freischaltungen verfallen nicht

Ihr Kontingent ist an Ihr Konto gebunden und hat kein Ablaufdatum. Sie können es über Wochen oder Monate verteilt aufbrauchen. Es handelt sich nicht um ein Abonnement: Es gibt keine wiederkehrende Gebühr, keine automatische Verlängerung und nichts zu kündigen.

Löschen gibt eine Freischaltung nicht zurück

Wenn Sie eine bereits freigeschaltete Signatur löschen, wird die dafür verbrauchte Freischaltung nicht gutgeschrieben. Möchten Sie dieselbe Signatur später erneut nutzen, kostet das eine weitere Freischaltung. Löschen Sie eine freigeschaltete Signatur deshalb nur, wenn Sie sie wirklich nicht mehr brauchen.

Weitere Freischaltungen

Reicht Ihr Kontingent nicht aus, kaufen Sie ein weiteres Paket dazu. Die Kontingente addieren sich auf demselben Konto. Freischaltungen sind nicht übertragbar und werden nicht in Geld ausbezahlt.

6. Ihr Konto

Zum Gestalten und für die Vorschau brauchen Sie kein Konto. Ein Konto entsteht erst mit Ihrer Zahlung, und zwar automatisch aus der E-Mail-Adresse, die Sie bei Stripe angegeben haben. Es trägt Ihre Freischaltungen und Ihre Signaturen.

Das Konto hat kein Passwort. Sie melden sich an, indem Sie sich einen einmaligen Anmeldelink an Ihre E-Mail-Adresse schicken lassen. Wer Zugriff auf dieses Postfach hat, hat damit auch Zugriff auf Ihr Konto. Sichern Sie Ihr Postfach entsprechend und geben Sie Anmeldelinks nicht weiter.

Geben Sie beim Kauf eine korrekte E-Mail-Adresse an. Bei einer falschen oder nicht erreichbaren Adresse können wir Ihnen den Zugang nicht verschaffen.

7. Bereitstellung und Verfügbarkeit

Die Bereitstellung erfolgt digital und unmittelbar nach bestätigtem Zahlungseingang. Es gibt keinen Versand, keine Lieferfrist und keine Versandkosten. Mit dem Kauf stimmen Sie der sofortigen Bereitstellung zu.

Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen und Ausfälle bei den von uns eingesetzten Dienstleistern können dazu führen, dass die Website vorübergehend nicht erreichbar ist.

Das betrifft Ihre bereits kopierte Signatur nicht: Der HTML-Code liegt nach dem Einfügen in Ihrem E-Mail-Programm und funktioniert unabhängig davon, ob unsere Website erreichbar ist. Bilder und Symbole in der Signatur werden allerdings von unserem Dateispeicher geladen — ist dieser nicht erreichbar, werden sie in versendeten Mails nicht angezeigt.

Sollten wir den Dienst einstellen, informieren wir angemeldete Kundinnen und Kunden mit einer Vorlaufzeit von mindestens drei Monaten an die im Konto hinterlegte Adresse, damit Sie Ihre Signaturen und Bilder sichern können.

8. Entwürfe und Aufbewahrung

Einen Entwurf, den Sie ohne Konto anlegen, speichern wir auf unseren Servern, damit er ein Neuladen der Seite und den Wechsel zur Bezahlseite übersteht. Zugänglich ist er ausschliesslich über die Adresse mit dem zufällig erzeugten Kennzeichen, die Sie im Browser sehen. Bewahren Sie diese Adresse auf, wenn Sie später weiterarbeiten möchten.

Ein Entwurf ist ab dem Anlegen 30 Tage lang abrufbar. Danach lässt er sich weder öffnen noch ändern. Die Frist läuft ab dem Erstellen, nicht ab der letzten Änderung.

Für freigeschaltete Signaturen in Ihrem Konto gilt keine Frist; sie bleiben gespeichert, solange Ihr Konto besteht. Wie wir mit Ihren Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

9. Freigabe-Links und hochgeladene Bilder

Zu jeder freigeschalteten Signatur können Sie einen Link erzeugen, über den die betreffende Person sich die Signatur selbst kopiert. Dieser Link ist bewusst ohne Anmeldung nutzbar, damit Mitarbeitende kein Konto brauchen. Das hat Folgen, die Sie kennen müssen:

• Wer den Link kennt, sieht die darin enthaltenen Angaben — Name, Funktion, Firma, Adresse, Telefonnummern, E-Mail-Adresse und die hinterlegten Bilder. Es gibt keinen Passwortschutz.
• Ein einmal erzeugter Link lässt sich nicht zurückziehen. Er wird ungültig, wenn Sie die Signatur löschen; einen anderen Weg gibt es nicht.
• Wir protokollieren nicht, wer einen Link geöffnet hat.
• Hochgeladene Logos, Profil- und Bannerbilder liegen in einem öffentlich lesbaren Dateispeicher. Das ist technisch notwendig, damit E-Mail-Programme sie beim Empfänger anzeigen können. Wer die Bildadresse kennt, kann das Bild abrufen — unabhängig vom Freigabe-Link und unabhängig davon, ob die Signatur noch besteht.

Behandeln Sie Freigabe-Links und Bildadressen deshalb als vertraulich und geben Sie sie nur an die Personen weiter, die sie brauchen. Laden Sie keine Bilder hoch, die nicht öffentlich abrufbar sein dürfen.

10. Ihre Inhalte und die Daten Ihrer Mitarbeitenden

Sie sind dafür verantwortlich, was Sie eingeben und hochladen.

Sie sichern uns zu

• dass Sie über die nötigen Rechte an hochgeladenen Logos, Profil- und Bannerbildern verfügen und deren Nutzung keine Marken-, Urheber- oder Persönlichkeitsrechte Dritter verletzt,
• dass die von Ihnen erfassten Angaben richtig sind und Sie sie verwenden dürfen,
• dass Sie den Dienst nicht für rechtswidrige, irreführende oder belästigende Zwecke einsetzen.

Wenn Sie Signaturen für andere Personen erstellen

Der übliche Fall ist, dass Sie Signaturen für Ihre Mitarbeitenden oder für Mitarbeitende Ihrer Kundenfirmen anlegen. Sie erfassen dabei Personendaten von Menschen, die selbst nie mit uns in Kontakt getreten sind. Für diese Daten sind Sie verantwortlich, nicht wir. Das bedeutet insbesondere:

• Sie müssen berechtigt sein, diese Daten zu erfassen und uns zu übermitteln.
• Sie informieren die betroffenen Personen darüber, dass ihre Angaben und allenfalls ihr Foto zu diesem Zweck bearbeitet werden und über einen Link ohne Passwortschutz abrufbar sind.
• Sie holen die nötigen Einwilligungen ein, soweit erforderlich — bei Porträtfotos regelmässig.
• Sie entscheiden, welche Angaben erfasst werden und wie lange sie bestehen bleiben.

Wir bearbeiten diese Daten ausschliesslich, um den Dienst für Sie zu erbringen, und nicht für eigene Zwecke. Wenden sich betroffene Personen mit Auskunfts- oder Löschbegehren an uns, leiten wir sie an Sie weiter und unterstützen Sie bei der Umsetzung. Erstellen Sie Signaturen gewerbsmässig für Kundenfirmen, sind Sie verpflichtet, diese Pflichten in Ihrem Verhältnis zu diesen Firmen abzubilden.

Stellt sich heraus, dass ein Inhalt rechtswidrig ist, dürfen wir ihn entfernen und die betroffene Signatur sperren. Bei einer Sperrung aus diesem Grund besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

11. Nutzungsrechte

An dem, was Sie hochladen

Ihre Inhalte bleiben Ihre. Sie räumen uns lediglich das Recht ein, sie zu speichern, technisch zu verarbeiten und über den Dateispeicher auszuliefern, soweit das für den Betrieb des Dienstes nötig ist. Dieses Recht endet, wenn Sie den Inhalt löschen.

An dem, was Sie bekommen

Am generierten Signatur-Code erhalten Sie ein einfaches, räumlich und zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht. Sie dürfen ihn für Ihre eigenen Signaturen und für die Signaturen Ihrer Mitarbeitenden und Ihrer Kundenfirmen verwenden, anpassen und weitergeben. Nicht gestattet ist:

• den Code als eigenes Produkt oder als Vorlagensammlung weiterzuverkaufen,
• unsere Vorlagen systematisch abzugreifen oder nachzubauen,
• den Dienst automatisiert in einer Weise abzufragen, die über die normale Nutzung hinausgeht.

Vorlagen, Gestaltung, Texte und Software von emailsignatur.ch bleiben unser Eigentum.

12. Kein Widerrufsrecht — und was wir stattdessen zusagen

Für Käufe über eine Website besteht nach Schweizer Recht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Die Widerrufsregeln des Obligationenrechts gelten für Haustürgeschäfte und für telefonisch abgeschlossene Verträge, nicht für Bestellungen im Internet. Ein solches Recht können wir Ihnen daher nicht bestätigen, und wir tun auch nicht so, als gäbe es eines.

Der Grund, weshalb das für Sie unproblematisch ist: Sie sehen Ihre Signatur vollständig fertig gestaltet, bevor Sie bezahlen. Es gibt nach dem Kauf nichts, was Sie nicht vorher gesehen hätten.

Unsere Zusage bei technischen Problemen

Funktioniert der gelieferte Code technisch nicht — er lässt sich nicht kopieren oder herunterladen, oder er wird in einem gängigen E-Mail-Programm nachweislich fehlerhaft dargestellt — melden Sie sich bei hello@gewe.swiss. Dann gilt:

• Wir versuchen zuerst, den Fehler zu beheben oder Ihnen eine funktionierende Fassung bereitzustellen.
• Gelingt das innert angemessener Frist nicht, erstatten wir Ihnen den auf die betroffene Signatur entfallenden Betrag zurück.

Diese Zusage machen wir freiwillig. Sie gilt für technische Mängel und begründet kein allgemeines Rückgaberecht — insbesondere nicht, wenn Ihnen die Gestaltung nachträglich nicht mehr gefällt, Sie das falsche Paket gewählt haben oder Sie Ihr Kontingent nicht aufbrauchen. Aus einer im Einzelfall gewährten Kulanz entsteht kein Anspruch für die Zukunft.

Abweichungen in der Darstellung, die auf die bekannten Eigenheiten einzelner E-Mail-Programme zurückgehen, sind kein technischer Mangel im Sinne dieser Ziffer. Wir weisen im Voraus darauf hin.

13. Mängel

Weist der gelieferte Code einen Mangel auf, melden Sie ihn uns innert angemessener Frist nach Entdeckung an hello@gewe.swiss, mit einer Beschreibung des Problems und des verwendeten E-Mail-Programms.

Wir bessern zunächst nach oder stellen eine mangelfreie Fassung bereit. Gelingt das nicht innert angemessener Frist, können Sie den auf die betroffene Signatur entfallenden Betrag zurückverlangen. Weitergehende Ansprüche wegen Mängeln sind ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt. Unberührt bleiben Fälle, in denen wir einen Mangel absichtlich verschwiegen haben.

14. Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus absichtlichem oder grobfahrlässigem Verhalten sowie für Personenschäden. Diese Haftung schliessen wir nicht aus und beschränken sie nicht.

Im Übrigen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Ausgeschlossen ist insbesondere die Haftung für:

• indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn,
• Datenverlust — sichern Sie wichtige Inhalte selbst,
• die vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website,
• die Darstellung der Signatur in einzelnen E-Mail-Programmen,
• Inhalte, die Sie selbst eingeben oder hochladen, und deren rechtliche Zulässigkeit,
• Schäden aus der Weitergabe von Freigabe-Links oder Bildadressen durch Sie oder Dritte.

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung ausserhalb von Absicht, grober Fahrlässigkeit und Personenschäden auf den Betrag begrenzt, den Sie für die betroffene Signatur bezahlt haben. Für die von uns eingesetzten Dienstleister haften wir im gleichen Umfang wie für eigenes Verhalten.

Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen, dass Sie Inhalte eingegeben oder hochgeladen haben, zu deren Verwendung Sie nicht berechtigt waren.

15. Datenschutz

Welche Daten wir bearbeiten, zu welchem Zweck und an welche Dienstleister sie gelangen, steht in der Datenschutzerklärung. Sie ist Teil unserer vorvertraglichen Information, begründet aber keine von diesen Bedingungen abweichenden vertraglichen Pflichten.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, etwa wenn sich der Dienst, unsere Dienstleister oder die Rechtslage ändern.

Für einen bereits abgeschlossenen Kauf gilt immer die Fassung, die zum Zeitpunkt dieses Kaufs veröffentlicht war. Bereits erworbene Freischaltungen bleiben von Änderungen unberührt: Ihre Anzahl, ihre unbegrenzte Gültigkeit und die kostenlose Bearbeitbarkeit freigeschalteter Signaturen können wir nachträglich nicht zu Ihrem Nachteil ändern.

Änderungen, die das fortdauernde Verhältnis betreffen — etwa Ihr Konto oder die Freigabe-Links —, teilen wir angemeldeten Kundinnen und Kunden an die im Konto hinterlegte Adresse mit. Sie gelten für die Zukunft.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht).

Gerichtsstand ist Bern.

Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere diejenigen zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten. Handeln Sie zu privaten Zwecken, können Sie uns auch an Ihrem Wohnsitz einklagen; auf diesen Gerichtsstand können Sie nicht im Voraus verzichten. Ebenso vorbehalten bleiben zwingende Bestimmungen des Rechts an Ihrem Wohnsitz, falls Sie als Konsumentin oder Konsument im Ausland ansässig sind.